Vertrieb per Telefonmarketing - Leistung messbar steigern. Mehr Unterschiede schaffen Sie durch neue Ideen im Telefonmarketing und im Telefonkontakt. Einige unserer Seminarteilnehmer sind heute Spitzenverkäufer - die am Telefon hochpreisige, vergleichbare Produkte durch  kundenorientiertes Verhalten erfolgreich verkaufen. Erhöhen Sie die positiven Abschlusswahrscheinlichkeit in Telefonaten. Das können Sie und Ihre Mitarbeiter auch. 

Vertrieb per Telefonmarketing bedeutet auch, die Fähigkeit, Verkaufstechniken mit der eigenen Persönlichkeit überzeugend zu verbinden. Welche Anforderungen werden heute an das Telefonmarketing gestellt?

• Problemlösungen

• Kompetenz

• Zuverlässigkeit

• Sympathie gegenüber dem Kunden

• Freundlichkeit gegenüber dem Kunden

• persönlicher Einsatz

• Prompte Reaktion

• Zielstrebigkeit

• Durchstehvermögen

Ein Beispiel, wo der Vertrieb im Telefonmarketing geschult sein muß: Steht ein Kunde vor der Wahl zwischen gleichen Produkten, entscheidet der Preis. Das geht auf Ihre Marge. Warum zahlen aber Kunden bei Ihrem Wettbewerber mehr als bei Ihnen und sind trotzdem zufrieden? Die Lösung lautet: Er erhält scheinbar mehr an Leistung. Darum schaffen Sie im Telefonmarketing und im Verkauf mehr Unterschiede und erzielen eine Absatzsteigerung. Verbessern Sie kundenorientierte Verhalten Ihres Teams

Welche Fehler im Vertrieb können den Auftragsabschluss beim Telefonmarketing kosten? Es gibt zahlreiche Fehler, die immer und immer wieder aus Unwissenheit von Mitarbeitern am Telefon begangen werden. Die Kardinalfehler sind:

• nicht richtig zugehört,

• zu wenig Fragen gestellt - darum fühlt sich der Kunde nicht gut beraten

• Kundenwünsche nicht berücksichtigt

• Als "Besserwisser" aufgetreten

• dem Kunden häufig ins Wort gefallen

• Eigene Firmen- und Produktvorteile nicht richtig herausgestellt

• Den Wettbewerb schlecht gemacht

• Den Preis nicht gut argumentiert

• Überheblichkeiten

• Zuviel geredet

• etc.

Verbesserung des Vertriebs im Telefonmarketing. Ein potentieller Kunde erwartet in seinem Telefonat von Ihren Mitarbeitern Kompetenz, Kreativität, Verbindlichkeit und Freundlichkeit. Die Zeit ist reif für eine Investition in ein gutes Telefonmarketing - setzten Sie die Verbesserungen im Verhalten der Hotline und im Telefonmarketing jetzt um. Wir helfen Ihnen mit einer gezielten Verkaufsschulung, damit Sie mehr Abschlüsse am Telefon tätigen. Dazu erhalten Sie von der Academie Logos maßgeschneiderte Lösungen für Ihren Erfolg. Diese Bildungsinvestition in Ihren Vertrieb, in Ihr Telefonmarketing, lohnt sich.

In unseren Telefonmarketing-Seminaren und individuellen Coachings für Kleinbetriebe, Mittelstandsunternehmen und Groß-Konzerne trainieren wir nach einer Ist-Analyse neue Verhaltensmuster am Telefon, so dass sich der Anrufer von der ersten Sekunde in Ihrem Unternehmen gut aufgehoben fühlt. Danach können Ihre Mitarbeiter eine starke Leistung zeigen. Eine starke Leistung beinhaltet Kompetenz, Kreativität, Verbindlichkeit und Freundlichkeit. So erreichen Sie im Vertrieb und im Telefonmarketing Ziele und perfekte Ergebnisse, also positive Abschlussverhandlungen am Telefon innerhalb eines kundenorientierten Verhaltens.

Für ein kundenorientiertes Verhalten Ihrer Telefonmarketing-Mitarbeiter aktivieren wir in unseren Seminaren und individuellen Coachings deren besonderes Maß an Verbindlichkeit und Freundlichkeit, so dass Ihre Mitarbeiter im Telefonat Kompetenz und Kreativität ausstrahlen.

Vertrieb und Telefonmarketing sind die Visitenkarte auch Ihres Unternehmens. Wenn Sie die Qualität Ihrer Vertriebsmannschaft und des Telefonmarketings mit einem kundenorientierten Verhalten verbessern möchten, kontaktieren Sie uns unverbindlich.